Algemene voorwaarden

Let op! Drokkies is geen officiële winkel. Alle producten zijn gemaakt en worden verkocht vanuit mijn hobby.

Ook al is Drokkies geen officiële winkel zijn er wel wat voorwaarden van toepassing. De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing indien je een bestelling plaatst, en dus een koopovereenkomst met Drokkies aan gaat. Deze voorwaarden zijn bedoeld om de relatie tussen jou als klant en mij met Drokkies te regelen. Onder opdrachtgever wordt verstaan degene die een bestelling heeft geplaatst of een opdracht tot het maken van een product heeft gegeven.

Drokkies garandeert dat de producten in goede staat aan de opdrachtgever worden verzonden. Houd daarbij rekening dat alle producten handgemaakt zijn en er dus geen twee hetzelfde zijn.

Geldigheid van deze voorwaarden
• Indien je bij Drokkies een artikel bestelt, ga je akkoord met de door Drokkies gehanteerde verkoopvoorwaarden.
• Op alle door Drokkies gesloten overeenkomsten en daaruit voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing.
• Koopovereenkomsten worden alleen aangegaan met personen van 18 jaar of ouder.

Productprijzen
• Alle genoemde productprijzen zijn in euro’s, maar exclusief verzendkosten.
• Ik maak ook wel eens een foutje. Verkeerde prijzen door een schrijf-, type- of zetfout kunnen gecorrigeerd worden. Prijswijzigingen voorbehouden.
• De verzendkosten zijn afhankelijk van de grote en het gewicht van je bestelling. De tarieven die door Drokkies gehanteerd worden zijn gebaseerd op de tarieven van PostNL inclusief verpakkingskosten. Je vindt de verzendkosten bij het afrekeningen van je bestelling en op je factuur.

Levering en leveringsvoorwaarden
• Als Drokkies de door jou bestelde artikelen op voorraad heeft, worden deze na betaling, binnen twee weken geleverd. Deze leveringstermijn geldt als indicatie. De maximale levertijd is 30 dagen, tenzij anders is overeengekomen. Indien het niet mogelijk is om binnen de overeengekomen levertijd of anders de maximale levertijd van 30 dagen te leveren, heeft de opdrachtgever, jij dus, het recht om de overeenkomst te ontbinden of akkoord te gaan met een nieuwe levertijd. Bij ontbinding wordt binnen 14 dagen het bedrag naar je teruggestort.
• Op maat gemaakte producten hebben een langere levertijd dan hierboven genoemd. Deze zijn nooit op voorraad. Je krijgt na je bestelling bericht over wanneer je je op maat gemaakte producten kunt verwachten.
• Overschrijding van de leveringstermijn die niet aan Drokkies kan worden toegerekend, overeenkomstig de Algemene Voorwaarden, geeft geen aanspraak op schadevergoeding.
• Drokkies houdt zich het recht voor om in gedeelten te leveren.
• Bestellingen worden na verpakking overgegeven aan PostNL. Vanaf aflevering aan PostNL gelden de voorwaarden van PostNL voor de verzending.
• Leveringen vinden plaats binnen Nederland en België. De artikelen worden bezorgd op het door jou opgegeven adres. Accepteer nooit beschadigde pakketten, ik kan dan geen garantie meer geven.

Zichttermijn
• Indien je een product met een voor Drokkies geldige reden niet wenst af te nemen, heb je het recht het product zonder opgaaf van redenen binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan Drokkies retour te zenden. Zakelijke aankopen en maatwerk zijn hiervan uitgesloten. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en het product geen verbruikssporen vertoont. De verzendkosten en de kosten van het retour zenden komen voor jouw rekening. Retour zenden kan pas na overleg. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. Na acceptatie van je retourzending dient het reeds betaalde, zonder verzendkosten, binnen een termijn van 14 dagen gecrediteerd te worden.

Reclamering
• Accepteer nooit beschadigde pakketten, Drokkies geeft dan geen garantie meer. Als het product defect, tijdens transport beschadigd of verkeerd afgeleverd is, dien je dit binnen vijf (5) dagen na aflevering via de e-mail aan Drokkies te melden en aan te geven wat er fout is. Indien de opdrachtgever ingeval van zichtbare en/of onzichtbare gebreken niet binnen vijf dagen na levering de gebreken schriftelijk meldt, vervalt ieder recht op reclamering.
• Reclameringen dienen door de opdrachtgever gemotiveerd en onder overlegging van relevant bewijs bij Drokkies te worden gedeponeerd. Drokkies dient in staat te worden gesteld ingediende reclameringen te controleren.
• Klachten met betrekking tot een deel van de afgeleverde zaken kunnen geen aanleiding zijn tot afkeuring van de gehele levering.

Gebruik van de Drokkies producten zijn voor eigen risico.

Drokkies
info@drokkies.nl

IBAN: NL16 INGB 0672 2513 45